НАШИ ГАРАНТИИ

Компания «Мультиклимат» берёт на себя полную ответственность по своевременному и оперативному выполнению гарантийных обязательств перед своими клиентами.

С целью улучшения взаимодействия с нашими клиентами, просим Вас внимательно ознакомиться с нижеследующей информацией.

Гарантия на оборудование
- гарантия предоставляется на все виды климатической техники, вне зависимости от типа оборудования или страны-производителя.

Гарантия на монтажные работы
- гарантия на монтажные работы предоставляется на все монтажные услуги, оказываемые компанией «Мультиклимат»; гарантийный срок на монтажные работы соответствует гарантийному сроку на устанавливаемое оборудование.

Оформление гарантии
- гарантийный талон вкладывается в основной комплект документов. На гарантийном талоне в обязательном порядке указывается срок действия гарантии, наименование приобретаемого товара. Гарантийный талон является недействительным, если на нём отсутствует печать или подпись продавца.

Гарантийные сроки
- гарантийные сроки на кондиционеры составляет 1-3 года, в зависимости от торговой марки. На бытовую климатическую технику срок действия гарантии в компании «Мультиклимат» составляет 1 год. Гарантийный срок на кондиционеры, устанавливается на основе рекламационных показателей, полученных из сервисного отдела компании. В случае изменения сроков гарантии, компания выполняет гарантийные обязательства на основе гарантийного талона, выданного клиенту при покупке оборудования.

Осуществление гарантийных обязательств
- в случае, если приобретённая вами климатическая техника, прекращает работать в сроки, указанные в гарантийном талоне, вы должны связаться с сервисным отделом «Мультиклимат» по телефону, указанному в талоне. Средний срок гарантийного обслуживания оборудования составляет 10-14 рабочих дней. По техническим причинам сроки исполнения гарантийных обязательств могут продляться до 21 рабочего дня (в зависимости от степени сложности ремонта, определяемой сервисной службой).

Рекомендации
- всегда помните, перед тем, как начать эксплуатацию климатической техники, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации.
- гарантийные обязательства распространяются только на заводской дефект или качество исполнения работ; в случае неправильной эксплуатации климатехники, ответственность за ремонтные работы несёт сам покупатель.
   - мы рекомендуем, хранить гарантийный талон отдельно от других документов, полученных при приобретении оборудования.
   - на случай потери гарантийного талона, настоятельно советуем сохранить номер гарантийного талона, дату покупки климатической техники, телефон сервисной службы в отдельном файле на компьютере или другом защищённом месте.
   - обязательно реагируйте на первые симптомы неисправности оборудования, не дожидаясь выхода его из строя.

ВНИМАНИЕ! Компания "Мультиклимат" является одной из немногих специализированных компаний, которая предоставляет полный спектр услуг: продажа кондиционеров, вентиляция монтаж (установка) настенных, канальных, кассетных и т.д. кондиционеров ; также проектирует, устанавливает суперсложные системы (мультизональные и прецизионные кондиционеры).